Политика конфиденциальности

Введение

В CryptoCapital мы глубоко ценим ваше доверие и привержены защите вашей конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, защищаем и обрабатываем вашу персональную информацию при взаимодействии с нашей платформой, включая наш сайт и связанные сервисы. Наша цель — обеспечить максимальную прозрачность и безопасность, чтобы вы могли уверенно пользоваться нашими услугами, зная, что ваши данные находятся под надёжной защитой.

Сбор персональных данных

Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления наших услуг и улучшения вашего опыта. Это включает:

• Информацию, предоставленную вами: Имя, адрес электронной почты, номер телефона, Telegram или другие данные, указанные при регистрации, подаче заявки на кредит или обращении в службу поддержки.
• Автоматически собираемые данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, данные браузера и информация о взаимодействии с платформой (например, просмотренные страницы или выполненные действия).
• Данные транзакций: Информация о ваших криптовалютных операциях, включая суммы, адреса кошельков и временные метки, необходимая для обработки платежей и обеспечения безопасности.

Цели использования данных

Мы используем ваши данные исключительно для законных и прозрачных целей, таких как:

• Предоставление услуг: Обработка заявок на кредит, проведение транзакций и предоставление доступа к кредитным продуктам.
• Клиентская поддержка: Ответ на ваши запросы, консультации и решение технических вопросов через email, Telegram или онлайн-чат.
• Улучшение сервисов: Анализ пользовательского поведения для оптимизации функционала платформы, повышения удобства и разработки новых возможностей.
• Юридические обязательства: Соблюдение применимого законодательства, включая требования по противодействию отмыванию денег (AML) и финансированию терроризма (CTF).
• Маркетинг: Отправка персонализированных предложений и обновлений о наших услугах (только с вашего согласия, которое вы можете отозвать в любой момент).

Безопасность ваших данных

Мы применяем передовые технологии и лучшие практики для защиты вашей информации:

• Шифрование: Все данные передаются через защищённые протоколы (например, TLS/SSL) и хранятся в зашифрованном виде.
• Регулярные аудиты: Наши системы проходят независимые проверки безопасности для выявления и устранения уязвимостей.
• Контроль доступа: Доступ к вашим данным имеют только уполномоченные сотрудники, обязанные соблюдать строгие правила конфиденциальности.

Использование cookies

Наш сайт и приложение используют файлы cookies и аналогичные технологии для обеспечения удобства и персонализации:

• Функциональные cookies: Необходимы для работы платформы, например, для сохранения ваших настроек или авторизации.
• Аналитические cookies: Помогают нам анализировать трафик и поведение пользователей, чтобы улучшать функционал и интерфейс.
• Маркетинговые cookies: Используются для предоставления релевантной рекламы (только с вашего согласия).

Изменения в политике

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших процессах, законодательстве или новых функциях платформы. Все обновления будут опубликованы на этой странице с указанием даты вступления в силу. Мы уведомим вас о значительных изменениях через email, Telegram или уведомления в приложении. Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы оставаться в курсе наших практик конфиденциальности.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы, опасения или запросы, связанные с нашей Политикой конфиденциальности, наша команда готова помочь:

• Email: [email protected] — для официальных запросов и подробной переписки.
• Telegram: @CryptoCapitalSupport — для быстрого общения и консультаций.
• Онлайн-чат: Доступен 24/7 на нашем сайте, с поддержкой на нескольких языках.
• Форма на сайте: Заполните форму обратной связи, и наш специалист свяжется с вами в течение 24 часов.